最近在讀與熊共舞,看了沒幾頁隨手寫寫感想~其實好像跟專案風險無關啦…
要解決一個問題之前,要先「察覺」問題的存在,並且正視他。如果根本不願意面對問題,那問題永遠無法解決。ㄑ
當一個管理者,在委派工作給有不同能力與專長的員工時,如果不願意面對員工或者工作有不同的差異,只看結果來評估一位員工的價值,那就是不願意面對每位員工的隱藏價值,就類似某些球隊看不見林書豪一樣…(愛跟時事的亂七八遭比喻)。為什麼會不願意面對員工的差異呢?當一個工作委派下來,而員工告知工作超出自己範圍或者不適合,來反駁管理者的計畫時,管理者對員工可能有幾種想法:
- 接受並討論
- 認為員工不夠積極
- 認為員工能力不足
而管理者通常應有優於員工決策的能力,因此較難接受反面的意見,因此管理者很容易將錯推到員工身上,而較不容易接受與討論。
在這種情境之下,會產生什麼後遺症呢?管理者只接受正面的訊息,不願意面對負面意見的存在,延伸對員工的影響是隱匿壞消息,或者不據實以報。當員工接受到能力範圍外的工作 x,只得答應以主動來盡可能表現自己的價值(老闆看的到的地方),並且隱匿可能造成的失敗。因而每個人的能力沒有辦法發揮到極限,還要想盡辦法隱匿一些資訊,使整個團隊無法互相信任,又進一步進入老闆覺得員工時常虛報工時或者能力不足的負面循環。